01
客服邮箱
info@b-sports-web-login.com.cn
页面打不开、链接跳转异常、某场比赛的数据要修正，或者想聊内容合作，先发一封邮件最快。附件里带截图更容易定位。
工作日 9:00-18:00 回复
访问咨询 / 内容纠错 / 内容共建
访问咨询与内容纠错，都从这一页说清楚
比赛日战报里的一个比分、积分榜上的一次名次变化，或者页面打不开这类访问问题，都可以直接找我们。B体育赛场在工作日的 9:00-18:00 有人值守，邮件和电话都通，把情况讲清楚，剩下的交给对应的人跟进。
02
联系电话
15668145369
三言两语说不清、需要当场确认的细节，或者事情比较赶，直接打过来。工作日的 9:00-18:00 有人接听。
工作日 9:00-18:00 接听
03
联络地址
河北省石家庄市裕华区体育南大街258号
寄送物料，以及河北本地赛事、线下观赛活动的联络使用。石家庄及周边的活动通知会优先推送给本地访问者。
01
先分清你遇到的是哪一类问题
A
访问类问题
页面显示异常、入口找不到、站内检索翻不出结果，先去帮助中心看新手说明；照着走还是不通，把出问题的页面和现象发到客服邮箱。
B
内容纠错
比分、积分、轮次编号、球员评分与实际对不上，发邮件处理。写清是哪个比赛日的哪一条，比赛日当天的问题会优先看。
C
栏目建议
希望跟队频道多写某个方向的观察，或者积分榜想换一种视角来排，都可以提。写明联赛和轮次，我们更容易看懂你想要什么。
D
内容共建与合作
地方体育媒体、球迷社群的内容互荐、联合选题、活动预告，走同一只邮箱，标题里带上「合作」两个字，会转到对应的人手里。
渠道拿不准的时候，一律发客服邮箱。它同时受理访问咨询与内容纠错，工作日 9:00-18:00 回复。
02
提纠错时顺手带上这几项
同一场比赛的条目由比分、关键事件时间线、技术统计和球员评分组成，指出是哪一项出问题，第一封邮件基本就能改完。
发送前扫一眼这五项就够了，不用逐条凑齐。缺了什么，回复邮件时再补也不影响处理。
03
发出之后多久有回音
- 访问类咨询 工作日 9:00-18:00 回复
- 普通内容纠错 1 个工作日内处理
- 比赛日数据类问题 当日优先查看
- 比赛日条目补齐 次日 10:00 前
- 内容共建与合作 工作日 9:00-18:00 回复
改完不用等通知，回到原来的比赛日条目刷新一遍就能看到。比赛日当天 23:00 前先出首版战报，技术统计与球员评分在次日 10:00 前补齐，这两个时间点之后再看一遍最稳。
同一个问题连续两次没人回，说明邮件可能没送到，换个渠道打 15668145369，或者把原来的邮件再发一次并注明「重复提交」。